Journée mondiale des passagers aériens - Sensibilisation pour les voyageurs d'Ivato
Le 15 novembre a été marqué par la célébration de la Journée mondiale des passagers aériens, un événement mondial qui met en lumière l'importance des voyageurs dans le secteur aérien.
À Madagascar, cette journée a été mise en avant par Ravinala Airports, le gestionnaire des aéroports internationaux d’Antananarivo et de Nosy Be, en collaboration avec le Ministère des Transports (MTM) et le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat (MTA).
Le Directeur Général de Ravinala Airports, Daniel Lefèbvre, a rappelé que 19 aéroports de pays francophones, y compris de France et d’Italie, célébraient également cet événement, renforçant ainsi la dimension internationale de la journée. Les passagers ont été accueillis avec des attentions spéciales tout au long de la journée, notamment à travers des cérémonies festives, des surprises et diverses activités.
Inauguration
L’un des moments forts de la journée a été l’inauguration de l'exposition "Guide du passager : circuit départ-arrivée", qui se tiendra jusqu’au 31 janvier 2025 à l’aéroport international d’Ivato. Cet événement, mis en place par Ravinala Airports en collaboration avec les différents acteurs de l’aéroport, a pour objectif de mieux informer les passagers sur les services et les responsabilités des divers intervenants.
L'exposition a été conçue pour expliquer les différentes étapes de l'expérience aéroportuaire, des formalités de départ à l'arrivée, tout en éclaircissant ce que les passagers peuvent ou ne peuvent pas faire. Le département de communication et des relations publiques de Ravinala Airports, dirigé par Rahantamalala Sandrine, a souligné l’importance de cette initiative pour améliorer la compréhension et l’expérience des passagers. En parallèle de l’exposition, des campagnes de sensibilisation ont été organisées, ainsi que des réductions attractives dans les restaurants et magasins de l’aéroport, contribuant à rendre cette journée mémorable pour les voyageurs. Cette Journée mondiale des passagers aériens a ainsi été une belle occasion de renforcer la relation entre les passagers et les services aéroportuaires, tout en offrant un cadre plus convivial et informatif pour le public.
