Transport : Madagascar Airlines facilite l’enregistrement en ligne avec l’interface Reference Experience sur son site

Une interface plus fluide et des démarches simplifiées

Grâce à l’intégration de l’interface Reference Experience (refX), les passagers peuvent désormais effectuer leur enregistrement en ligne de manière simplifiée. Que ce soit depuis un ordinateur ou un smartphone, le parcours est plus fluide : sélection du siège, téléchargement instantané de la carte d’embarquement au format PDF, et passage accéléré à l’aéroport.
Ce nouveau service reflète la volonté de Madagascar Airlines d’optimiser chaque étape du voyage, en particulier pour les passagers domestiques et internationaux. Il s’agit aussi de renforcer l’autonomie des usagers et de réduire les files d’attente aux comptoirs d’enregistrement. Elle s’inscrit également dans une stratégie globale de digitalisation portée par le plan Phénix 2030.

Un virage digital amorcé depuis avril

Ce service s’ajoute à la refonte globale des outils numériques de la compagnie. En avril dernier, Madagascar Airlines lançait une nouvelle version de son site web, plus ergonomique et rapide. Ce portail permet un accès simplifié aux actualités, aux horaires de vol mis à jour toutes les cinq minutes, aux offres d’emploi et à une foire aux questions enrichie. Actuellement, le site se renouvelle encore avec cette interface.
Le module de réservation, entièrement sécurisé, accepte désormais les paiements par Visa, Mastercard et American Express. Prochaine étape annoncée : l’intégration du paiement en Ariary, pour faciliter encore davantage l’accès au service pour les voyageurs locaux.