Leadership hospitalier : le CHUMEA forme ses équipes à la méthode 5S-KAIZEN-TQM
Une formation en leadership s’est tenue récemment, au Centre Hospitalier Universitaire Mère et Enfant d’Ambohimiandra (CHUMEA), dans le cadre de la mise en œuvre du Projet 5S-KAIZEN-TQM pour la région Afrique. Destinée aux membres de l’Équipe d’Amélioration de la Qualité (EAQ) et de l’Équipe d’Amélioration du Travail (EAT), cette session visait à renforcer leurs compétences en leadership, communication et persuasion.
Un hôpital pilote engagé
L’objectif principal de cette initiative est de favoriser une meilleure implication du personnel dans les démarches d’amélioration continue de la qualité des services hospitaliers. En étant un établissement pilote du Projet 5S-KAIZEN-TQM à Madagascar, le CHUMEA joue un rôle central dans la diffusion de cette approche de gestion de la qualité à l’échelle nationale. La formation organisée au sein de l’hôpital s’inscrit donc dans cette dynamique d’amélioration continue. Elle a été assurée par deux membres du Groupe Technique de Travail (GTT) du CHUMEA, préalablement formés au Japon, avec l’appui de deux experts internationaux venus du Japon et du Bénin.
La session avait pour but de renforcer les capacités des équipes en matière de communication efficace, d’influence positive et de mobilisation du personnel autour des initiatives de changement. Il s’agit d’un levier essentiel pour garantir la réussite des démarches 5S-KAIZEN, qui reposent sur la rigueur, la participation collective et l’organisation du travail.
Des retombées attendues au niveau local et régional
La formation a été marquée par une forte interaction et une participation active des bénéficiaires, illustrant leur engagement et leur intérêt pour les thématiques abordées. Cette implication constitue un atout pour la mise en œuvre effective des actions d’amélioration prévues dans le cadre du projet. À travers cette démarche, le CHUMEA entend instaurer une culture d’excellence durable au sein de ses services.
Par ailleurs, cette initiative s’inscrit dans un cadre plus large de coopération régionale. En juillet prochain, le chef de l’Équipe d’Amélioration de la Qualité participera à un séminaire au Bénin, aux côtés de représentants d’autres pays bénéficiaires du projet. Ce rendez-vous sera l’occasion de partager les expériences, d’échanger sur les bonnes pratiques et de renforcer les liens entre les acteurs engagés dans cette dynamique d'amélioration continue à l’échelle africaine.
