Transport aérien : L’aéroport d’Antananarivo maintient son rang parmi les meilleurs en Afrique

Reconnaissance pour l’Aéroport d’Antananarivo

L’aéroport d’Ivato Antananarivo, géré par Ravinala Airports, a une nouvelle fois été primé par ACI World. Cette récompense est attribuée sur la base des enquêtes de satisfaction « Airport Service Quality » (ASQ), menées auprès des passagers le jour de leur voyage. Ces enquêtes évaluent plus de 30 indicateurs de performance, permettant d’analyser l’expérience globale des voyageurs au départ de l’aéroport.

L’obtention de ce prix s’inscrit dans une dynamique d’amélioration de la qualité de service. Ravinala Airports a souligné que cette distinction constitue un encouragement à poursuivre les efforts en matière de confort des passagers, de fluidité du parcours et d’expérience utilisateur. L’entreprise a également mis en avant la mobilisation de l’ensemble de la communauté aéroportuaire pour répondre aux standards internationaux.

Engagement pour l’attractivité de Madagascar

Le développement des infrastructures aéroportuaires et l’amélioration des services sont des priorités pour les autorités et les gestionnaires, dans l’objectif de renforcer l’attractivité de Madagascar sur la scène internationale. Cette stratégie s’inscrit dans le cadre des actions menées par la Compagnie de Transports de Madagascar (CTM) pour promouvoir la destination à court, moyen et long terme.
Ravinala Airports a par ailleurs exprimé sa reconnaissance envers les passagers qui ont pris le temps de répondre aux enquêtes ASQ, contribuant ainsi à l’évaluation et à l’évolution des services proposés. L’entreprise affirme sa volonté de poursuivre ses efforts afin d’offrir un accueil et des prestations conformes aux attentes des voyageurs et aux standards internationaux.